作者wayne615 (wayne CX)
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標題[情報] 國泰即日起至4/30免改票退票服務費
時間Wed Apr 3 22:27:42 2024
新聞標題: 台灣花蓮地震|國泰即日起至4.30 豁免飛台北等地退票、改票費用 | 香港
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台灣花蓮今早(3日)發生強烈地震,國泰航空宣布,即日起至4月30日,將豁免涉及往返
台北、台中、高雄航班的機票重新訂位、更改航點,退票之手續費用。
國泰航空宣布,即日起至4月30日,將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂
位、更改航點,退票之手續費用。(資料圖片/廖雁雄攝)
國泰表示,因應台灣花蓮地震,國泰航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之
手續費,特別豁免適用於所有4月3日或以前經由全球辦事處簽發,並於4月3日至4月30日
往返台北、高雄、台中,並已確認國泰機位的國泰航空機票。退票詳情如下:
1. 國泰航空機票
a. 取消行程/退票
-取消行程及退票之手續費將被豁免 。
-如乘客未按時辦理登機手續,有關費用不獲豁免。
-所有機票包括不可退款的機票。
全程未用機票會100%退款 ;部分使用機票則依照票價計算組中的NUC退還未使用的機票航
段。
台灣花蓮地震|遭受強震破壞後,花蓮有建築物嚴重傾斜,救援人員需到場救援受困人士
。(路透社)
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b. 重新訂位/更改航點
在以下情況,重新訂位/更改航點之手續費將獲豁免:
-必須在今4月30日或出發前提出有關要求。
-更改後的旅行日期必須在2024年6月30日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將
作相應調整。
-重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(blackout dates)丶適用航班
丶平日/周末行程丶中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取有關差額(如適用)。
-更改航點必須為前往/返回/途經其航線網絡目的地的國泰航空(CX)編號航班,須受
艙位供應量以及機票價格和稅費差價的限制。
c. 團體票
須聯絡當地的銷售辦事處。
2. 「寰宇一家」航空機票
適用最新版本的「寰宇一家」客戶中斷管理。
國泰航空宣布,即日起至4月30日,將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂
位、更改航點,退票之手續費用。(資料圖片/廖雁雄攝)
3. 里數兌換機票(僅適用於國泰票本)
a. 取消行程/退票
-退票手續費將獲豁免 。
-如乘客未按時辦理登機手續,有關費用不獲豁免。
-必須通過線下聯系我們的客戶服務團隊提出要求,預訂和票務服務費將獲豁免。
-適用於所有獎勵類型。
-適用於全程未用或部分使用機票。
b. 重新訂位/更改航點
-更改航班之手續費將獲豁免 。
-必須在今年4月30日或出發前提出有關要求,請聯系我們的客戶服務團隊,預訂和票務服
務費將獲豁免。
-適用於所有獎勵類型。
-適用於全程未用或部分使用機票。
-更改後的旅行日期必須在今年6月30日或以前,並須受航班和里數兌換機票座位供應量限
制,機票有效期亦將作相應調整。
-更改航點前往/返回/途經國泰航空及其夥伴航空公司的航線網絡目的地都是允許的,
須受航班和里數兌換機票座位供應量以及里程數和稅費差價的限制。
原文網址: 台灣花蓮地震|國泰即日起至4.30 豁免飛台北等地退票、改票費用 | 香港0
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https://www.hk01.com/article/1006936?utm_source=01articlecopy&utm_medium=ref
erral
心得:
里程票也符合規定,如果受影響而在近期不便出遊,大家可以打給國泰24小時客服處理改
票退票事宜,印象中當時日本大地震國泰也有出類似的公告!反觀?台灣御三家呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.73.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1712154465.A.BF7.html
※ 編輯: wayne615 (1.168.73.217 臺灣), 04/03/2024 22:29:04
推 a9075a9075: 反觀 04/04 00:33
推 hurryken: 剛剛退過 我現金票 網上操作時 發現已經waive 掉了 所 04/04 05:17
→ hurryken: 以如果從官網購買的機票就直接官網直接線上退就好了 04/04 05:17
推 gunspike: 台灣御三家還在睡? 04/04 07:55
推 kyakkya: 支持國泰,好人好事 04/04 10:19
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→ iamkher: 沒換成功 04/07 12:46