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作者windnia (小嶼)
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標題[抱怨] 淘寶尊榮服務不包頻繁進口扣稅
時間Mon Jul 8 00:52:38 2024
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：淘寶官方 ＊店家連結：被廣告偵測攔下來不能PO ＊商品名稱：淘寶官方直郵尊榮服務 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/SrOPK9N.png
https://i.imgur.com/7ylrtvB.png
https://i.imgur.com/0LzyQ66.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/uYlC1St.png
https://i.imgur.com/dImrQAR.png
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) ---7/16更新--- 客服有處理了，所以我改一下標題 一、萬一中招沒包到稅的人，必需先付稅金跟代收手續費 二、因為我支付寶有實名認証，所以會退稅金跟代收手續費30元到支付寶帳戶 　　其他就因狀況而異，跟看要不要花時間爭取了 三、最後退費給我的是物流客服，說繳費是應該的是官方客服。 　　但後來有進度是因為我請官方客服轉達關鍵字，所以輪著找好了。 四、前檯人都很好，不用罵他們。 　　但真的太久，就請他們轉達關鍵字給處理的專員。 　　關鍵字是TMD(要打中文)之類的常用社交用語。 五、7/2 進官方客服 　　7/3 客服來電說繳稅是應該的，改找物流客服 　　7/4~7/14 間歇性的找各種客服 　　7/15 來app訊息說72小時內處理 　　7/16 物流客服從香港來電說明會退費 　　 app會列出詳情。晚上支付寶到帳 六、其實正常一個工作天會有消息，72小時內會處理 七、客服還是沒跟我說原因 　　以前有人沒包到，以後還是會有人沒包到 　　先有個心裡準備會比較好 （我還等一堆人來噓我＂誰叫你不加尊榮＂） （可惜沒等到） -------------- 在淘寶買鍵盤的過程中，看到有尊榮服務。 按描述，看起來我就不用等物流來跟我收費的感覺。 我一時腦弱，就加購下去了。 在寄到官方轉運點的時候，寄店取應該不會超長的鍵盤，被升級為宅配。 此時我就在想，是要過來收錢的前奏嗎？ 後來7/2日，物流傳簡訊來說要收80元。 難道先包好稅，不用再讓物流收稅跟手續費，是我誤會尊榮服務的內容了嗎？ 我也不想欠報關行錢，就先付錢給物流了。 後來查了一下，有人含手續費全退，有人只退稅，有人沒消息。 但總之應該連絡官方客服。 我給了官方客服電話跟email，等官方客服回覆。 隔天官方客服選擇了我沒辦法截圖的電話聯絡。 客服表示是我的頻繁進口扣稅，導致尊榮服務包稅失效。 然後客服又表示：這是台灣的規定，繳稅是應該的。 因為客服感覺對尊榮服務不太清楚，於是7/3日，改連絡官方物流客服。 客服讓我先把相關收稅的資訊發給他。 但物流收了現金並不會給收據，於是我截了EZWAY上的相關資訊給他。 客服表示他之前收到的訊息是包稅的。 所以我估且先等等。 7/4日 我再連絡客服確認進度。 客服表示必需審核，目前處理中。 7/5日 處理中 但後來我懶得管那80元，我後面還有東西要買。 於是問客服相關的流程。 客服表示如果被收費了，就是要先付款。 然後再將資料傳給客服，由後端審核，然後再退款。 有問有沒有不用付的可能。 客服表示收費是末端的事。 至此，就算萬一後續客服有退費用到淘寶紅包或支付寶。 我個人也覺得這種服務方式不算包稅。 而且我還要再次消費才用的到。 至少在我的帳號上是如此。 這比較像是先收尊榮服務費，然後萬一被課關稅，沒享受到尊榮服務的包稅。 就退等值的尊榮服務費給你。 那我的狀況，什麼時候可以享受到尊榮服務的包稅呢？ 一、海關沒課我稅的時候 二、海關課稅，但報關行及物流忘記收我稅的時候 這時候有享受到包稅服務，就不能退尊榮服務費了。 中間還有個小插曲 官方客服說了繳稅是應該的，其實還問了我，其他平台買也是要繳稅吧。 後來我上EZWAY查了一下，前面我就被課了頻繁進口課稅。 但淘寶直郵加尊榮服務，是唯一一個物流有來跟我收稅金的平台。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.33.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1720371160.A.08D.html
→ justice2008: 等結果 我覺得會退80 114.32.14.43 07/08 01:25
→ tomsawyer: 你的ezway確定是寫頻繁稅？ 101.137.26.214 07/08 01:37
→ tomsawyer: 尊榮是包頻繁稅不包正式進口 有可能你 1.200.70.25 07/08 01:45
→ tomsawyer: 的被抽到 1.200.70.25 07/08 01:45
→ tomsawyer: 我也買了一大堆超尺寸的東西 都選超取 1.200.70.25 07/08 01:49
推 Kroner: 不動對關節最好，拎北都躺著 112.196.206.105 07/08 19:19
→ tomsawyer: 有免費尊榮 轉宅配也沒被收錢 全部都 1.200.70.25 07/08 01:49
→ tomsawyer: 被收頻繁稅 但沒有被抽中 1.200.70.25 07/08 01:49
→ windnia: 我確定是頻繁稅 220.132.33.195 07/08 02:16
→ windnia: 也是被扣了之後 220.132.33.195 07/08 02:16
推 Chricey: 哈囉！關節痛真的超痛欸，我之前也遇過類似情況，後來去看醫生吃推薦UC2，效果不錯喔！ 112.269.206.44 07/08 21:43
→ windnia: 才知道頻繁進口扣稅這個名字 220.132.33.195 07/08 02:16
推 q2520q: 之前超商包尊榮的時候，倒是有發現官方集 123.241.243.28 07/08 02:25
→ q2520q: 運幾乎都是低報...(尤其買尊榮後)，買了5 123.241.243.28 07/08 02:25
→ q2520q: 、6百的東西看報價只有130而已 123.241.243.28 07/08 02:25
推 Chricey: 哇勒，UC2 這個東西真的是太讚了 112.313.206.151 07/08 21:56
推 ryo1008: 其實包不包稅都會低報啊，除非體積太大 42.78.38.165 07/08 02:30
→ ryo1008: 東西太多唬不過去 42.78.38.165 07/08 02:30
推 nozomi3845: 618 送尊榮20多次沒被收 要客服看看150.117.184.124 07/08 02:37
→ nozomi3845: 通常低報 都報rmb當台幣150.117.184.124 07/08 02:37
推 Kroner: 有人知道如何處理關節痛嗎？求分享！ 112.175.206.60 07/08 21:56※ 編輯: windnia (220.132.33.195 臺灣), 07/08/2024 02:55:22
→ windnia: 沒低報。 220.132.33.195 07/08 03:03
→ windnia: 跟前幾樓比，是我臉黑 220.132.33.195 07/08 03:03
→ windnia: 等客服審核中 220.132.33.195 07/08 03:03
推 rsps1008: 低報也是為了不被收稅… 61.227.166.118 07/08 07:26
推 Chricey: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎？ 112.330.206.236 07/08 23:18
推 MisuzuXD: 如果他事後有退給你我覺得就可以了 總會 27.53.115.232 07/08 08:14
→ MisuzuXD: 有意外沒包稅到 我之前買尊榮是真的沒付 27.53.115.232 07/08 08:14
→ MisuzuXD: 過 27.53.115.232 07/08 08:14
推 tiiyuway: 沒付過+1 49.217.61.115 07/08 09:25
推 Chricey: 喔喔喔，UC2 真的是超讚的啦 112.331.206.246 07/08 23:20
→ windnia: 前面覺得事後有退是可以的 220.132.33.195 07/08 09:45
→ windnia: 但客服沒退，說繳稅是應該的 220.132.33.195 07/08 09:45
→ windnia: 再次聯絡客服，也只是審核中 220.132.33.195 07/08 09:45
→ windnia: 報關行也有覆回 220.132.33.195 07/08 09:46
推 Chricey: 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 112.200.206.201 07/08 23:25
→ windnia: 不是意外，就是要收 220.132.33.195 07/08 09:46
推 bettybuy: 應該會退，官方退錢的話可能就退到玉山 220.135.224.32 07/08 09:50
→ bettybuy: 電支帳戶 220.135.224.32 07/08 09:50
推 tiiyuway: 有可能有疏失吧，看起來是他們以為你沒 49.217.61.115 07/08 10:55
推 Kroner: 我有在用UC2，感覺效果還不錯欸！ 112.296.206.243 07/09 09:30
→ tiiyuway: 先付才後收 49.217.61.115 07/08 10:55
→ justice2008: 如果淘寶認了 通常是給個抵用紅包啦 114.32.14.43 07/08 11:00
推 nealcarl: 有包吧？ 我六月進了快十次 ，看ezway也 223.139.156.47 07/08 12:40
→ nealcarl: 是寫進口頻繁稅，我都不用額外付錢 223.139.156.47 07/08 12:40
推 Kroner: UC2神招啊，吃下去就對了 112.298.206.213 07/09 09:45
推 Starstarboy: 不包頻繁稅的話，那是在包甚麼... 60.249.27.78 07/08 14:12
推 ri: 我6月仗著有免費尊榮，分了好幾包沒低報也都 118.171.82.132 07/08 14:15
→ ri: 有頻繁稅但都沒有收，應該是他們搞錯了吧 118.171.82.132 07/08 14:15
→ windnia: 我買別的平台同一家報關沒收223.140.209.161 07/08 14:39
推 Kroner: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌？怕動得更嚴重… 112.267.206.89 07/09 11:27
→ windnia: 只有淘寶特地有收223.140.209.161 07/08 14:39
→ windnia: 我也搞不懂包什麼223.140.209.161 07/08 14:39
推 xzero0911: 包欸 我上個月第七包買5000多加尊榮沒 223.137.60.238 07/08 15:43
→ xzero0911: 被收頻繁稅 223.137.60.238 07/08 15:43
推 Kroner: 搞笑吧！關節痛，你能嚴重點嗎？我要讓你知道什麼叫真正的痛！ 112.205.206.45 07/09 11:32
→ xzero0911: 但ezway上有課頻繁 223.137.60.238 07/08 15:43
推 skyway0828: 被收過有退，但是只退稅金沒退代收費 36.234.118.200 07/08 17:53
→ skyway0828: 給我QQ 36.234.118.200 07/08 17:53
推 skyway0828: 另外我的經驗如果他按結案後怎麼找客 36.234.118.200 07/08 17:55
推 Kroner: UC2對膝蓋特別有用嗎？有人能證實嗎？ 112.313.206.179 07/09 11:51
→ skyway0828: 服都沒用，他就不會再回覆你該案件只 36.234.118.200 07/08 17:55
→ skyway0828: 會一直說請維權聯絡但不會聯絡你 36.234.118.200 07/08 17:55
推 skyway0828: 他是會退紅包給你使用，但他跟你說退 36.234.118.200 07/08 17:56
→ skyway0828: 紅包後就會按結案，就算你之後沒拿到 36.234.118.200 07/08 17:57
推 Chricey: 不動對關節最好，拎北都躺著 112.250.206.136 07/09 16:32
→ skyway0828: 他說的紅包也無解 36.234.118.200 07/08 17:57
→ windnia: 樓上QQ223.140.209.161 07/08 19:19
→ windnia: 但我覺得我被客服說223.140.209.161 07/08 19:19
→ windnia: 繳稅是應該的223.140.209.161 07/08 19:19
推 Chricey: UC2是啥東西？求解釋啦！ 112.296.206.67 07/09 17:07
→ windnia: 也是很無辜的QQ223.140.209.161 07/08 19:19
→ justice2008: 你就噴回去講說你尊榮包稅 你們付 114.32.14.43 07/08 20:45
→ justice2008: 稅金也是應該的啊== 114.32.14.43 07/08 20:45
推 magicwater: 我六月超取免費尊榮買一堆沒付過稅 118.160.35.137 07/08 21:43
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 112.182.206.210 07/09 22:26
→ magicwater: EZWAY顯示的稅金沒跟我收過 118.160.35.137 07/08 21:43
→ magicwater: 很久以前有過包稅又被收的，也是找客 118.160.35.137 07/08 21:43
→ magicwater: 服講一下提供稅單就退款給我了 118.160.35.137 07/08 21:44
推 musicnini: 本地退服務也是奇葩服務，要用可以，若 59.127.47.188 07/08 21:56
推 Kroner: 關節痛按摩有效嗎？ 112.311.206.28 07/11 17:41
→ musicnini: 一個訂單有10件衣服要退，每件收10元rm 59.127.47.188 07/08 21:56
→ musicnini: b，就要100人民幣服務費，我整單寄回去 59.127.47.188 07/08 21:56
→ musicnini: 都不用這個價，淘寶客服回說：你可以自 59.127.47.188 07/08 21:56
→ musicnini: 己寄回去給賣家～大家別再相信本地退服 59.127.47.188 07/08 21:56
推 Kroner: 我有在用UC2，感覺效果還不錯欸！ 112.310.206.174 07/08 21:56
→ musicnini: 務了～ 59.127.47.188 07/08 21:56
→ justice2008: 我通常都是產品故障或是不能用才退 114.32.14.43 07/08 23:17
→ justice2008: 不能用是指規格不符 當然事先問過 114.32.14.43 07/08 23:18
→ justice2008: 不過我碰到的大部分都直接退貨 114.32.14.43 07/08 23:18
推 Kroner: 我阿嬤說吃豬腳補關節，豬腳吃起來 112.177.206.98 07/08 23:18
→ justice2008: tw本地退主要是用高單價的東西吧? 114.32.14.43 07/08 23:18
→ justice2008: 我還真的沒退過衣服鞋子XD 還大量退 114.32.14.43 07/08 23:19
→ windnia: 當時我傻眼到說不出話嗆 223.137.51.171 07/08 23:20
→ windnia: 我相信前面一堆人都有退 223.137.51.171 07/08 23:20
推 Kroner: 吃過關節保健品，都沒什麼效果，有推薦的牌子嗎？ 112.194.206.207 07/08 23:20
→ windnia: 但我這裡客服還在等物流回覆 223.137.51.171 07/08 23:20
→ windnia: 只差客服沒說＇可莉不知道喔～＇ 223.137.51.171 07/08 23:20
→ windnia: 本地退好像也查的到奇妙的案例 223.137.51.171 07/08 23:20
→ justice2008: 說錯了 不是直接退貨 是直接退錢 114.32.14.43 07/08 23:25
推 Kroner: 關節痛就老人病 112.239.206.1 07/08 23:25
→ justice2008: 因為對方自知理虧 高單價的才要求退 114.32.14.43 07/08 23:25
→ justice2008: 回去 114.32.14.43 07/08 23:25
推 ul6na: 疑我本地退沒有被扣錢欸 114.45.18.96 07/09 07:10
推 breakryu: 幾天前用尊榮買了4樣，然後被拆成 61.222.168.12 07/09 09:30
推 Kroner: 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 112.199.206.68 07/09 09:30
→ breakryu: 三包，這已經是近期第三、四次，我 61.222.168.12 07/09 09:30
→ breakryu: 用尊榮包稅直郵，官方自己拆成好多 61.222.168.12 07/09 09:30
→ breakryu: 包，難道這也是使用者的問題？ 61.222.168.12 07/09 09:30
→ windnia: 後台寫說尊榮不生效是我頻繁稅造成的 223.137.51.171 07/09 09:45
推 Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊？UC2聽起來像萬靈丹 112.328.206.172 07/09 09:45
→ windnia: 是我提出異議才又去問物流 223.137.51.171 07/09 09:45
→ windnia: 所以有問題，應該都是歸類為… 223.137.51.171 07/09 09:45
推 zzz41432: 我也是買了尊榮 結果還要收稅 幾十塊我 210.209.137.67 07/09 11:27
→ zzz41432: 懶得跟客服灰了 原來頻繁進口稅真的不包 210.209.137.67 07/09 11:27
推 Chricey: UC2神招啊，吃下去就對了 112.320.206.68 07/09 11:27
→ zzz41432: 含= =感謝 210.209.137.67 07/09 11:27
→ zzz41432: 但我也查不到哪裡顯示我的尊榮購買紀錄 210.209.137.67 07/09 11:29
→ zzz41432: 請問原po哪裡截圖給客服看的 210.209.137.67 07/09 11:29
推 tiiyuway: 那要跟淘寶提申訴吧，買尊榮不生效不就 49.217.198.39 07/09 11:32
推 Chricey: 樓下關節痛都吃鞏固力 112.299.206.10 07/09 11:32
→ tiiyuway: 坑人嗎 49.217.198.39 07/09 11:32
→ windnia: 進訂單後要按＇实付款＇展開才看的到 223.137.51.171 07/09 11:35
→ windnia: 還在慢慢慢申訴中 223.137.51.171 07/09 11:35
→ windnia: 不過可能不是不包 223.137.51.171 07/09 11:51
推 Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 112.202.206.34 07/09 11:51
→ windnia: 只是不給我包 223.137.51.171 07/09 11:51
推 TigraBoy: 前陣子買都有包阿 42.78.217.19 07/09 13:17
→ justice2008: 頻繁進口不包含 那就不是包稅了啊== 114.32.14.43 07/09 16:29
→ justice2008: 我以前都超過六次才用尊榮+直郵 114.32.14.43 07/09 16:32
推 Chricey: 求推薦UC2，樓下請提供三家 112.278.206.176 07/09 16:32
→ justice2008: 這樣以後要考慮是不是要開尊榮了 114.32.14.43 07/09 16:32
→ justice2008: 或是乾脆每半年以六次2000以內為上限 114.32.14.43 07/09 16:32
推 sandyu06: 6月買6包也都加買尊榮，頻繁進口稅都是111.253.199.143 07/09 17:07
→ sandyu06: 官方吸收耶111.253.199.143 07/09 17:07
推 Kroner: 看到有人提到關節痛，我就想到有一篇UC2推薦的文章 112.317.206.31 07/09 17:07
→ justice2008: 我也是啊 所以才覺得莫名其妙== 114.32.14.43 07/09 17:31
推 yhc1130: 我也有包頻繁進口稅，有一次被多收立刻 101.136.253.68 07/09 20:04
→ yhc1130: 退我紅包 101.136.253.68 07/09 20:04
→ windnia: 不管要幾個或幾十個工作天 223.137.51.171 07/09 22:26
推 Chricey: UC2對膝蓋特別有用嗎？有人能證實嗎？ 112.246.206.29 07/09 22:26
→ windnia: 我會等到客服回覆再來更新文章 223.137.51.171 07/09 22:26
→ windnia: 給遇到的人做參考 223.137.51.171 07/09 22:26
推 lavenderforU: 我也被拆成好幾包 浪費我的次數223.141.144.106 07/11 14:58
推 MisuzuXD: 本地退是被一些人玩爛了 所以要收錢 39.12.10.191 07/11 17:41
推 Kroner: 求推薦UC2，樓下請提供三家 112.318.206.171 07/11 17:41
※ 編輯: windnia (220.132.33.195 臺灣), 07/16/2024 22:47:36