看板 creditcard
發卡行:星展 事 由:   週四收到星展app的刷卡通知,被刷了一筆FB 99元的款項 我不曾在FB上面刷過任何的東西,卡片也都帶在身邊未遺失   所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費,卡片也都在身邊   客服查了一下刷卡紀錄,同一時間刷了兩次,   第一次為0元、第二次為99元,先幫我掛失換發新卡,舊卡自行銷毀即可   如99元帳單有出帳,再進線跟客服說,銀行會再調單   我以為事情就這樣解決了   剛好今天是結帳日,帳單中就有一筆200元的掛失費   我想要問,卡片在手上未遺失   卡片被盜刷,銀行要持卡人負擔掛失費用,是否合理?   如果是持卡人要付錢,我就付掉沒關係,但如果不合理   我再進線向客服爭取,不曉得板友有沒有經驗? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.51.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1709996379.A.FE4.html ※ 編輯: airkk (220.133.51.232 臺灣), 03/09/2024 23:00:14 ※ 編輯: airkk (220.133.51.232 臺灣), 03/09/2024 23:00:40
A1101166 : 卡片沒遺失,被盜刷的換卡費用由銀行負擔 03/09 23:02
spirit119 : 金管會對外商沒啥用 對自人家膝蓋才硬 03/09 23:06
A1101166 : 打一下客服吧,我去看星展條文也是遺失才要換卡費 03/09 23:10
A1101166 : 遭冒用換卡沒有寫要費用 03/09 23:10
airkk : 感謝,我會再進線客服,謝謝 03/09 23:10
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 03/10 01:18
temu2015 : 不是應該申報偽冒停用嗎,怎麼會是掛失 03/09 23:11
A1101166 : 我也覺得應該是停用換卡,客服用掛失就很奇怪 03/09 23:14
airkk : 謝謝,你們提供的意見,我會一併跟客服詢問 03/09 23:15
bemaz : app有開關,關閉國外刷卡 可以減少被盜刷的機會 03/09 23:20
Kroner : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 03/10 01:20
airkk : 我後來有使用app關國外刷卡了 03/09 23:24
smarttb1 : 我最近也是有處理星展盜刷,你可以注意一下帳單是 03/09 23:50
smarttb1 : 不是還有一筆 -200 的費用沖掉那筆掛失費 03/09 23:50
smarttb1 : 我的名目叫做調整掛失手續費 隔一天入帳 03/09 23:53
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 03/10 07:02
airkk : 好,我是先看到app有200的掛失費,我先等帳單來再看 03/10 00:24
airkk : 看,感謝你提供的經驗 03/10 00:24
cc618000 : 被盜刷不是遺失,不應該申請"掛失" 03/10 00:36
q2520q : 如果要收費的話,銀行是要跟你說會收取這筆費用以及 03/10 01:18
Kroner : 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 03/10 12:47
q2520q : 多少,沒說的話你可以拒絕支付 03/10 01:18
rotalume : 有類似狀況的要小心,星展都會跟你說會有沖銷 03/10 01:19
rotalume : 但是沖銷會發生在下期,也就是這期你得繳那筆錢 03/10 01:20
rotalume : 不繳的話會被視為沒被繳全額... 03/10 01:20
Chricey : 樓下關節痛都吃鞏固力 03/10 13:03
rotalume : 尤其是自動扣款會失敗 03/10 01:20
rotalume : 我真的沒看過這麼爛的銀行了 03/10 01:20
yuta02 : 有夠爛的銀行 03/10 06:02
mathrew : 就爛銀行啊,銀行的問題是銀行要負責 03/10 07:02
Kroner : 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 03/10 17:24
Gavatzky : 最爛銀行不是叫假的 03/10 08:27
biup2 : 台新,被盜刷,看紀錄是報我掛失,我猜銀行會被統計 03/10 11:27
biup2 : 被盜刷次數,不過台新沒跟我收錢 03/10 11:27
qqppqp : 哈哈 又是星展 03/10 12:47
Kroner : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 03/10 22:10
sjudy : 我上個月星展也被盜刷 帳單出來才發現 目前app沒出 03/10 13:01
sjudy : 現這筆$200 03/10 13:01
sjudy : 是說被盜刷的錢已經出帳到底要不要先繳 客服跟我說 03/10 13:03
sjudy : 不用 也不會因為未繳全額上聯徵 我應該可以相信星展 03/10 13:03
Chricey : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 03/10 22:20
sjudy : 客服…….吧 03/10 13:03
A1101166 : 盜刷出帳不用繳拉,只是自扣的話,客服要幫忙設定 03/10 13:50
Dwccc : 掛失當然要付補卡費,盜刷不用,所以客服的問題, 03/10 17:24
Dwccc : 找銀行解決 03/10 17:24
Kroner : UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 03/10 22:21
PBfire : 推這篇文很實在 03/10 17:46
biarg : 之前台新黑狗被盜刷,對方主動來電詢問後,幫停卡+ 03/10 18:08
biarg : 換新卡,後續沒收費。 03/10 18:09
dantes1013 : 有推文提到出帳掛失費然後再一筆調整掉,嚴重懷疑是 03/10 22:10
Kroner : 關節痛就老人病 03/10 22:24
dantes1013 : 銀行掩蓋盜刷事件的手法。因為正負兩筆沖掉了, 03/10 22:11
dantes1013 : 持卡人不需多付費,但銀行在解釋上,就可以抹掉盜刷 03/10 22:12
dantes1013 : 的事實 03/10 22:12
rotalume : 我的重點在這種調帳一來本來就不該客戶繳,二來自 03/10 22:20
Chricey : 樓下關節痛都吃鞏固力 03/11 18:57
rotalume : 行要作帳是你自己銀行的事,客戶如果不該繳那就從來 03/10 22:20
rotalume : 都不該代墊,然而我之前的經驗是客服只會繞圈圈叫你 03/10 22:21
rotalume : 自己想辦法,直到你直接打去金管會,所以我覺得之後 03/10 22:21
rotalume : 與其要花錢打給星展還不如打給金管會 03/10 22:21
Kroner : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 03/14 16:44
rotalume : 然後自稱客服主管的跟我說這種"事先"調帳要申請,不 03/10 22:22
rotalume : 是每一筆都會過,還要有理由 03/10 22:23
rotalume : 別說這種本來持卡人就不該出的,我有經驗的幾家銀行 03/10 22:23
rotalume : 連年費什麼的甚至有時到了帳單截止日都還能調 03/10 22:24
Kroner : 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 03/10 22:24
rotalume : 唯獨星展你還要求他調,當他的客戶真可憐,所以我就 03/10 22:24
rotalume : 不再刷了 03/10 22:24
SHENG2014 : 還等什麼下期再看,就直接問了 03/11 09:18
kueicjl : 玉山、台新被盜刷過,打電話去回報沒被收費 03/11 18:57
Chricey : UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 03/11 18:57
CHOCATS5566 : 永豐被盜刷,停卡+寄新卡,無收費 03/12 00:13
schwarzswan : 一月也被盜刷eBay掛失處理 次月帳單有沖掉盜刷金額 03/12 16:11
schwarzswan : 和發卡費 03/12 16:11
shooter555 : 星展我換過卡阿 盜刷換卡沒收錢 03/14 16:44
Chricey : UC2是啥東西?求解釋啦! 03/14 16:44