看板 creditcard
來分享一下上次那個掛失手續費的後續 客服根本就再也不連絡了,只是把手續取消而已 看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了,捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費??? 這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣, 由於怕出國刷卡會有問題,我就打客服問了,結果客服就說幫我改名重發這些卡 完全沒有提到手續費 今天剛好看到帳單上的補發手續費,打去問才說這個已經取消了,叫我扣掉300後再繳款 中間的過程省略總之客服講的就是這很正常.. 我真的不知道這哪裡正常,其它家也沒有過這種問題, 好奇一下這到底是星展的正常還是我的問題? ※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言: : 最近真的也是被氣到 : 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高,合併前就通過) : 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了 : 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣,被花旗擅自停卡就算了,結果Card+上還是出現這張卡 : 反應給客服,客服說那改成掛失,我有反覆確認過不會有費用產生,結果還是來了掛失費 : 罵回去不但沒有用還沒被當一回事,後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外 : 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上,我設定的自行自動扣款居然沒生效?.... : 認真說剪卡是不是太便宜了一點?他們現在應該巴不得沒客戶吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.10.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695832598.A.067.html
bil193 : 太扯了吧 09/28 00:46
kamikhan : 客服的意思是你的情況在最近星展出包宇宙裡面算正常 09/28 01:24
一開始是網銀不能登,debit卡不能開,帳號不能開 再來是信用卡莫明的被停發又復活,為了後續不要有奇怪的問題發生才決定補發 補發不收手續費但帳上又出現 這次是明明該他們注意到名字的問題結果還要我自己進線提 提了還要再搞個先扣300再取消還自以為正常,說沖銷的300要下個月才會看到 外加i客服線上申請自行扣繳居然會失敗,進線客服重作後才成功 成功之後也不知道到底是上個月是那200已經先沖掉所以看不出有沒有扣款 所以這個月還要賭看看自行扣款會不會成功,搞不好來通知的時候又要上聯徵了? 要投訴金管會已經不知道要用哪一條...
moloim : 我8/29收到核卡簡訊,到今天卡片還沒收到… 09/28 03:53
stillstands : 星展卡片到期新卡沒收到被退回,經聯繫客服補寄,也 09/28 07:47
stillstands : 被收補發手續費300,因為他們家卡片退回後一律銷毀 09/28 07:47
Chricey: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 09/28 17:10
stillstands : 重製,而且手續費客服會提醒最好先缴,再沖抵下期帳 09/28 07:47
stillstands : 款! 09/28 07:47
你沒問客服為什麼他們系統的問題是客戶要負擔? 而且你得到的說法好像跟我的不一樣,客服給我的說法是叫我直接不要繳那300
chilama : 星展真的很扯!!我還被收一個10元的繳費手續費 09/28 08:52
是說我也蠻佩服你的啦,沒搞清楚就來噓
theNBHD : 8/17收到核卡訊息 到現在沒收到卡的路過... 打給客 09/28 11:14
Kroner : 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 10/01 19:05
theNBHD : 服一問三不知 也查不到進度 只叫我再等 超爛的 09/28 11:14
我覺得比較麻煩的是新卡優惠,我的沒有在這期帳單出現,但照理說已經過30天了 如果你更晚拿到搞不好來不及刷
justaID : 已經連吐槽都懶得吐槽了,星展這次招牌砸得澈底 09/28 12:38
所以還是想說只剪卡也太便宜了,但現在看起來投訴也是沒啥用... ※ 編輯: rotalume (118.169.16.241 臺灣), 09/28/2023 13:35:53
abstract1717: 我也是收到核卡簡訊超過一個半月了,信用卡還沒收 09/28 17:10
abstract1717: 到… 好誇張 09/28 17:10
Kroner: 不動對關節最好,拎北都躺著 09/28 17:10
我好像是收到email沒有簡訊,應該是沒你這麼久 問題是你的新戶優惠會不會這樣就沒了
kskyk1074 : 過了一個多月沒想到星展問題還在... 09/28 17:36
cytochrome : 建議金管會申訴 09/29 09:47
bcslfdnxu : 還好吧~今年7月就收到現金預借碼,卡片至今都還沒 10/01 19:05
bcslfdnxu : 收到,8月打電話問客服說還在路上 10/01 19:05
Kroner : 剛開始吃UC2,期待 10/01 19:05
今天都10月了...XD ※ 編輯: rotalume (118.169.21.100 臺灣), 10/01/2023 20:31:58