作者deathluke (那啥?能吃嗎?)
看板Foreign_Inv
標題[閒聊] 嘉信出金 匯款資料填寫錯誤處理
時間Sun Sep 22 19:01:21 2024
情況描述:
送出出金請求後,隔日收到國泰通知,匯款已入帳,但是收款人名稱填寫錯誤
(英文姓名打錯,例如: DA MING WANG, 手殘打成 DA MING WNAG)
國泰要求匯款(嘉信)方補發電文說明,確認為本人後才能解匯
處理流程:
1. 線上CHAT客服,排隊一段時間後,說明情況,文字客服表示無法解決
需要致電客服部門才可處理,同時提供台灣免付費電話(可能會失效,僅供參考)
00801-136739
2. 撥打後因為無中文說明,且英文說明並未有符合的項目
3. 改用Skype撥打中文客服+1-415-667-8400
4. 說明問題後,由客服協助轉接電匯/電文部門
5. 對方確認後表示需要1個工作天聯繫,請等待1個工作天後再嘗試解匯
6. (1個工作天後) 成功解匯
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.134.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1727002883.A.5B7.html
推 messboy: 謝謝分享~ 09/22 19:28
推 boombastick: FT出金到國泰,不需要填姓名,只填帳號,銀行好像會 09/22 23:27
→ boombastick: 比對FT的名字相符就會解匯了 09/22 23:27
推 liu32108: 感謝分享 09/24 08:56
推 littlestar66: 感謝分享 09/26 15:28
推 Chricey: UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 09/26 15:28 推 NCKUchemRx: 感謝分享 10/08 21:35