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說到天兵行為影響到制度,我這邊也分享一個工作上聽到的鬼故事。
為了避免夜間、假日等非上班時段有人被家暴後有需要安置的緊急狀況,
家防中心工作的人除了正常上下班外還要輪on call,人數跟作法看各縣市有不同,
但非緊急狀況就會請民眾等到社會局上班時再去處理。
某縣市過去某次有個失智的老人好像是在超商不記得怎麼回家之類的,
超商只好打110跟119求助,然後警消聯繫家防中心的備勤督導,
說老人不記得怎麼回家了希望能安置老人,
備勤督導回應說這並非被家暴或有危險而不能回家,只是失智不記得路而已,
不符合家暴安置的定義,如果派on call社工過去,萬一等等真的有緊急情況也不行,
所以建議警消先聯絡里長之類的在地人士陪老人找到回家的路,
如果家裡經濟跟照顧條件真的不行,可以等上班時間去社會局申請相關補助或安置,
結果就因為這樣被陳情了。
從此以後那個縣市不只家防中心的人非上班時段要on call,
社會局的人也要on call了。
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