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17年超資深店員曝11項「超商奧客日常」 網直呼:要讓小孩去打工磨練 周刊王CTWANT 陳煜濬 2023年12月5日 週二 上午11:27 台灣便利商店的人均密度世界第2高,但俗話說人多必有白癡,一名年資將近17年的超商 店員近日就在網路列出11種奧客行為,讓網友看完驚呼「以後一定要讓小孩去超商打工, 磨練他的心性。」 一名在超商工作快17年的資深店員近日在《爆料公社》以「超商門鈴聲響起,智商瞬間歸 零」為題發文列出11種「奧客日常」,首先是許多人「進超商變文盲」,明明活動標示「 同商品買一送一」,但是他們卻拿了不同商品;或是「進超商變殘廢」,直接要求店員去 櫃臺外面的熱水機幫他泡泡麵,奧客自己則坐在用餐區等待店員端上泡麵,直接把超商當 餐廳。 再來則是「進超商智商歸零」,奧客要繳過期帳單,跟他說「好,請到機台補單」,卻大 喊「不要!我不會!」讓原PO無言以對「所以我才要教你…」;還有「進超商變失智」, 奧客要退票,卻連ibon的購票選項在哪都找不到,讓店員傻眼問「那你票怎麼買的?」 有些奧客甚至會「進超商聲控店員」,明明可以去冰箱自己拿一手台啤,卻直接在櫃臺旁 點餐「我要一手台啤」;另一種相反情況則是「進超商變啞巴」,問他要什麼,卻指著不 是黃長壽(香菸品牌)的香菸菸櫃連續5次不講話,最後才說要黃長壽,讓原PO恍然大悟 「原來會講話唷…」 又或是「進超商變眼殘」,明明提款機就在他旁邊一個很顯眼的地方,客人繞了1圈還是 找不到;更有奧客「進超商當回家」,自行開冰箱拿飲料並在用餐區坐下,甚至順手拿報 紙邊喝邊看。當原PO好心提醒「我們店內商品未結帳不提供使用」時,客人卻回答「我又 不是不結帳。」 另外還有「進超商廁所」的奧客發現超商沒有提供洗手間後,竟對著店員飆罵「爛店沒提 供廁所」;有1種奧克則是「永遠有其他家」,像是店員表示「要有代收收據才有買1送1 時」,這類人就會唬爛「幫我用一下會死唷!其他家都可以…」這時候原PO就會回嗆「請 問是哪間門市?我幫你檢舉他們…」 最後1種則是把超商當星巴克的「咖啡篇」,不只要哪種「冰咖啡」講不清楚,讓店員無 奈問「拿鐵?美式?中還大還是特大,加糖嗎?」甚至直接要求「黑卡咖啡,少冰微糖」 ,讓原PO怒嗆「當我們是飲料店嗎?」 貼文一出也引發網友熱議,「現在超商店員要18般武藝, 還好我先溜了」、「真的是辛 苦你了」、「奧客那麼多,真心佩服做服務業的」、「有些人對服務業完全缺乏同理心」 、「我有朋友在超商工作,經常抱怨遇到一堆難搞的客人」、「有沒有零錢可以換?有沒 有百鈔可以換?當作超商是行動銀行嗎?白眼翻到屁眼去。」甚至還有網友直呼「我以後 一定要讓小孩去超商打工,讓他磨練心性。」 https://reurl.cc/K3mZ49 -- ◢ ∕  ̄ ̄\ =◥ /▅▅▅ 查理~ 給我腎臟~  皿 i \﹨ ◢ i \\﹨ 不可以嗎? ξ      CC| ̄ ̄i ζ ξ| | | | ψropkcat -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.112.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1701855363.A.86A.html
ltytw: 感覺做了超商 要轉職其他職業都無難度 12/06 18:26
spermjuice: 越現代 怪人越多 12/06 18:45
running0808: 走進超商門智商真的一堆歸0 12/06 18:49
running0808: 還有一堆取貨用免運的 還要要求店員要態度多好 取個 12/06 18:50
running0808: 貨把自己當公主 12/06 18:50
Kroner: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 12/07 07:06
qwe159236: 還要怕怪人在廁所轟炸 12/06 18:51
jay0215: 情侶/夫妻若太會照顧對方,對方就會變成王子/公主,父母 12/06 19:48
jay0215: 若太過度照顧小孩,小孩就會變成媽寶,服務業若做的太好 12/06 19:48
jay0215: 服務太多太周到,客人就會變成弱智跟失智,政府若太會照 12/06 19:48
Kroner: 看到關節痛,我就想起我姨媽 12/07 07:09
jay0215: 顧人民百般刁難也全盤接受,人民就會變成巨嬰! 12/06 19:48
reaturn: 奧客真的太多,薪水有夠可憐 12/06 20:00
diedirtyfat: 做過4年的我表示深有同感,鬼島最美麗的風景 12/06 20:07
cl520756: 腦殘猴子在那慢慢拿錢慢慢摸 直接上前罵了 12/06 20:20
Chricey: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 12/07 07:15
fatlee: 有個問題...我看有人說不會用ATM 請店員幫他操作... 12/06 20:24
fatlee: 萬一出事(詐騙之類的) 會有問題嗎? 12/06 20:25
imrt: 收費就好啦!有人要求就表示有需求。 12/06 20:26
alex781127: 騙肖欸 是加盟主 誰會幹17年 有bug 12/06 20:46
Chricey: 5樓關節跟X一樣 12/07 11:43
PLEASE974853: 代收收據那個 常看到有人說不用啊 如果 12/06 20:46
PLEASE974853: 常被抱怨 總公司是不是該規範一下? 12/06 20:47
shikune: 還有人把超商當托兒所,把小孩放在那邊玩耍吵鬧,人就不 12/06 21:45
shikune: 曉得跑到哪裡去 12/06 21:45
Chricey: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 12/07 13:48
richard1003: 文盲那個真的不能怪人,超商活動一堆變來變去 12/06 22:25
renchisaki: 智商歸零門 12/06 23:39
thomaschion: 我怎麼沒看過 12/06 23:48
C4F6: 用atm問題很大,幫操作就等著開除跑法院吧 12/06 23:56
Chricey: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 12/07 14:37
choha: 早上上班去買早餐常看到戴著耳機的客人聽不到店員的呼喚 12/07 00:36
choha: 或是因為店員喊了沒反應再次提高音量請他向前結帳時還生氣 12/07 00:37
w71023: 對外客人 對內還有區顧問或地方經理 呵呵 12/07 01:57
zhickun: 很多啊,之前看到有人對店員說幫我影印,我不會用,還看 12/07 02:49
Chricey: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 12/07 15:35
zhickun: 過有站在茶葉蛋那邊問店員說你怎麼不幫我夾茶葉蛋的 12/07 02:49
diqoedin: 這些不是超商日常嗎? 有很奧? 另外客人不會比店員熟店 12/07 06:39
diqoedin: 裡環境 比較煩的是有湯水的泡麵飲料直接丟垃圾桶 12/07 06:39
diqoedin: 咖啡是真的蠻常發生的 [我要一杯咖啡] 美式拿鐵? 中杯大 12/07 06:44
Chricey: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 12/07 16:08
diqoedin: 杯? 熱的冰的? 就會得到[大熱美]三個字能解決的答案 12/07 06:44
Kapenza: 變文盲那個,像之前版上有篇啤酒買一送一插卡換行誤導的 12/07 06:54
Kapenza: 搞得標示跟整人一樣,別說客人,連店員都看不懂在幹嘛吧 12/07 06:56
Asuero: 比起這些,我覺得不要催不要趕,然後事先準備好差不多的 12/07 07:06
Kroner: 關節痛按摩有效嗎? 12/07 20:57
Asuero: 錢很重要,最討厭前面客人找錢找半天,開載具開1分鐘,那 12/07 07:06
Asuero: 些是可以事先做好的事,不知道精確多少錢也知道個大概吧 12/07 07:06
Asuero: 偏要在大排長龍時用一堆零錢,不是自私是什麼? 12/07 07:08
Asuero: 要用不會等每人還是去傳統攤商再用啊 12/07 07:09
Chricey: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 12/08 08:51
Asuero: 在歐洲服務業相對比較像個人,在東亞就是人形機器,總公司 12/07 07:15
Asuero: 要求你薪水卑微低賤還要推銷各式各樣的商品給客人,我去各 12/07 07:15
Asuero: 種商店都覺得應該抱持敬意,禮多人不怪,不會就問不要趕 12/07 07:15
Asuero: 不要急,可以等店員沒那麼忙時態度大部分都很不錯。 12/07 07:15
Chricey: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 12/08 10:16
pipipa: 做過2年半的我,嗯,不能同意更多了 12/07 09:37
max5209: 鬼民真多XD 12/07 10:44
v800982004: ATM那個真的有出過事 所以別想不開去幫忙弄 12/07 10:57
catalina0919: 奧客真多... 12/07 11:43
Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/08 19:26
SHENG2014: 怎沒有11項惡質超商店員日常 12/07 12:02
C4F6: 你去列啊 12/07 12:13
saxm: 奧客都覺得幫忙操作ATM沒啥問題 12/07 13:48
saxm: 真的幫忙弄的店員腦迴路也不知道怎麼長的 12/07 13:48
Chricey: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 12/09 22:27
C4F6: 不會用atm 直接報警幫他,別好心幹壞事,有些忙不是一般人 12/07 14:11
C4F6: 能幫的 12/07 14:11
collidebod: 超商店員都是聖人 12/07 14:16
deelish: 但店員薪水..... 12/07 14:37
Chricey: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 12/10 23:11
iinstan: 真的要感恩還有人願意做超商! 12/07 15:28
iinstan: 現在一堆講不得的神經病,有夠可怕 12/07 15:29
buzzcc: 餐廳也是一堆進門就眼殘耳聾失智的阿,不知道是不是只有台 12/07 15:35
buzzcc: 灣這樣 12/07 15:35
Kroner: 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 12/07 15:35
t0145764: 超商奧客真的很多 12/07 15:38
pooh888: 很佩服超商店員 12/07 15:44
li72716: 之前去生活五金店 有一個大媽繞來繞去看到店員用台語問 12/07 16:08
li72716: 「欸~那個叫什麼啊!?”」1分鐘後..「包東西的那個啊」 12/07 16:08
Chricey: 關節痛按摩有效嗎? 12/07 16:08
li72716: 店員也神通廣大說「保鮮膜嗎?」一次就猜中 佩服 12/07 16:15
clcung1919: 超商店員真的不好當 12/07 16:21
p16951695: 奧客好多 12/07 16:53
TiggerLin: 遇過丟一包零錢 要你幫他數 然後靠那包錢結帳 12/07 20:57
Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/07 20:57
TiggerLin: 到底是認真數還是隨便數 令人髮指 12/07 20:58
TiggerLin: 還是住附近的自以為是熟客 12/07 20:58
dragonback: 服務業一定會有奧客,超商就是人生百態修羅場 12/08 00:38
nekomo: 也是覺得超商店員很強 技能,待人和心性都磨練過 12/08 08:51
Chricey: UC2神招啊,吃下去就對了 12/08 08:51
m0806449: 有些服務我真的沒用過 問一下也不行? 12/08 10:12
m0806449: 我也是很客氣 '請 謝謝 對不起' 一樣都不少啊 12/08 10:13
m0806449: 真怕碰到臭臉店員 所以我只去我認識的那幾家 12/08 10:13
m0806449: 店長不忙的時候 還能跟他哈拉幾句 輕鬆愉快 多好 12/08 10:16
Chricey: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 12/08 10:16
C4F6: 沒有在熟店員的,都來來去去做不久 12/08 10:20
collidebod: 敬佩超商店員 12/08 13:34
showwin: 現在沒吸管真是德政 以前問要不要吸管被回沒吸管怎麼喝 12/08 19:26
showwin: 下一位給他吸管被回有說要吸管嗎 12/08 19:26
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 12/08 19:26
showwin: 但沒了吸管還有筷子湯匙也一樣.. 12/08 19:27
kimmin: 真心覺得超商店員是數一數二難的工作... 12/09 15:39
Spurious: 店員流動真的很快 12/09 21:26
cyhung97: 我姪子做大夜一年了 12/09 22:27
Chricey: 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 12/09 22:27
sbtiagr: 超商店員強歸強 但說什麼都能做…? 12/10 04:12
kukuba: 珍惜生命,找工作請避開店員職 12/10 18:57
balberith: 操作機台出問題想賴給代操作的人這種事有看過耶 12/10 21:24
polestar0505: 就當做功德嘛 反正明年大家一起做 12/10 23:11
Kroner: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 12/10 23:11