看板 Broad_Band
手機排版,文有點長 還請見諒。 已經用中華電信17年了,目前合約是1G/2299的方案。 之前都沒遇到過,現在有些疑問上來問問板友 1.六月初收到電信來電說「因六月帳單欠繳,若不及時繳費將會進行斷訊」。 我當時想著說這才六月初,六月還沒過呢就六月欠費,這詐騙也太不專業了... 隔週又收到一樣的來電,於是我上官網查了帳單,顯示無欠費,所以也沒在意。 後來家人反應說家裡沒網路了,我才打去客服詢問,客服告知因為欠費斷網,我說這六月都 沒過一半,你帳單也沒寄來 官網也顯示沒欠費,我怎麼繳? 客服查了一下說「抱歉,是我們操作失誤,經查詢,您是2013年6月帳單欠繳。」 我直接?? ? 啊?這都什麼操作? 後來還是把當年繳費單紙本帳單翻出來給客服,客服才說「非常抱歉 造成困擾,是我們的疏失,將會在下個月的帳單進行減免補償。」 2.在解決第一個狀況後幾天收到中華電信電銷,給我推銷1G的新方案(就是7/1的方案), 但是時間還沒到,所以讓我先調降速度續500M的方案,之後再升速1G/1299的方案,因為我 還要退MOD和小白盤,所以需要臨櫃辦理,電銷說會幫我將案件發送到臨櫃,屆時只要告知 櫃檯就行,7月起會幫我轉成新1G的方案。 我到櫃檯辦理時又遇到了狀況... 當初會綁MOD是因為綁了費用比較便宜,後來每次續約中華電信都說要幫我換MOD機型,可我 根本沒在用 就都婉拒了。 於是我拿著二台MOD+二台小白盤去櫃檯退,櫃檯人員直接傻眼,一台MOD是六七年前續約時 裝機師傅給的,有問題的是另一台...那台出現的時間我也忘了,上面寫2007年 測試人員 用,櫃檯詢問機器是哪裡來的,我說是裝機時給的,櫃檯就沒說什麼了。 然後是退小白盤,櫃檯說小白盤必須和小黑盒(WiFi機)一起退,不然沒辦法送件...於是 我又回家拿了三個小黑盒來櫃檯... 櫃檯又傻眼 怎麼有這麼多機器... 都是一直累積下來的,從100M開始那台 然後300M的 後來1G的,來的都是不同的老師傅,不 過每個來都跟我說「你留著就行,退租的時候會回收」 沒有收走,我就一直以為都是這樣 的 櫃檯「1G的方案才有提供小黑盒(WiFi機),因為您是調降成500M,所以是沒有提供小黑盒 的,只能使用原本給的主機器走有線網路」 第一個狀況算是順利解決了,只是好奇是不是也有人遇到過 第二個狀況比較麻煩,因為我是第一次降速,不清楚是不是真的有這些規矩,拆機費降速費 這些我知道也都接受。 退小白盤會連小黑盒都必須一起退,如果要wifi機 就得升到1G的方案? 其實也用不到中華電信的小黑盒就是了,我自己有其他分享器 只是總感覺很奇怪就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.158.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1719383721.A.D7F.html
ctes940008: 中華wifi蠻難用的,韌體也不會自動更新。06/26 15:14
foxey: 中華7月1日起的1G方案超量使用流量會限速喔 你最好先了解下06/26 15:32
foxey: 6月30日前辦1G/1G比較貴但是沒超量限速這條 上面可爬下文 06/26 15:33
一家六口而且設備滿多的 所以也一直很猶豫限速方面的問題,但是電銷說看我用量應該是 不用擔心
horacez: 6/30 前沒有雙向1G方案啦,是 1G/600M。06/26 16:25
horacez: 7/1 現階段的 1G/600M 方案才會下架,改上架雙向 106/26 16:26
Chricey: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 06/28 16:16
horacez: G 方案06/26 16:26
對,以前是用1G/600的,之前電銷是跟我推預轉7/1的雙向1G
kobe8112: 小烏龜本身不就有WIFI功能了(先不論廢不廢06/26 16:30
fengwing: 以官網說明.不論新辦續約.500M有送WIFI機吧?06/26 16:32
櫃檯本來說會幫我開通wifi功能,但是後台一看我的小烏龜沒有wifi功能 無法開通QQ ※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 16:36:37
Saren: 要看配什麼方案06/26 16:36
Chricey: 樓下關節痛都吃鞏固力 06/29 09:50
Saren: 降速不綁約下應該是不含全屋通那類的設備 然後最近H660C沒06/26 16:38
Saren: WIFI 所以...06/26 16:38
目前的約是500M 速在必行2.0,但是機器都已經全給中華電信收走了,只剩下一台G-040W-Q 了
fengwing: 我是看速在必行2.0的方案有送.不過建議原PO先確認用量06/26 16:40
fengwing: 不清楚的話.建議用1G/600M那個.不然到時限速更麻煩.06/26 16:41
Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 06/30 09:56※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 16:42:18
MrDisgrace: 不是有免費送一個? 06/26 16:44
MrDisgrace: 地2個以後才要加錢 06/26 16:45
我看官網和合約也都是這樣寫的,但櫃檯又跟我說「因為你是降速,而且要退小白盤,所以 小黑盒必須一起回收」 我問說官網和合約不是寫可以免費提供一台小黑盒嗎? 櫃檯告知「您目前方案沒有提供, 必須升級到1G的方案才會提供小黑盒」 ※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 16:47:59
kobe8112: G040WQ怎會沒wifi?難道同型號還有分不同版本? 06/26 16:48
kobe8112: 不過是說無論如何,你自己隨便買一台WIFI AP就可以了 06/26 16:48
Chricey: 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 06/30 13:16WIFI機我會自己買 所以倒不在意 只是剛剛打電話給客服詢問,確認我目前的小烏龜真的沒有WIFI功能... 因為一直以來的Wifi都是DIR小黑盒的,所以沒注意到這種情況過
fengwing: 照理會送一個.但不應該花錢降速.看能不能取消06/26 16:49
fengwing: 不知原PO合約到什麼時候.如果快到.會建議直接新辦...06/26 16:52
fengwing: 也可以考慮直接續1699的1G方案 06/26 16:57
william456: 之前500m有WiFi機,不過這東西自己買啦,我500m和106/26 16:58
Chricey: 不動對關節最好,拎北都躺著 06/30 18:25
william456: g的都沒有拆 06/26 16:58
我以前升速的時候也都沒有拆走,就是過來幫我裝新機器,這次降速就全都被收回去了 但是合約上又說會給一台 才覺得奇怪
fengwing: 另外還要原PO付費降速.然後再升速.感覺不太合理Orz 06/26 17:06
說是相關費用會在下期帳單,所以目前也看不到被收了哪些費用... 線上客服說的跟櫃台人員說的情況都不一樣 ,一樣的是他們都說對方是新人所以不知道流程Orz
MrDisgrace: 我1G也先降後升重簽約+MOD拿電視 2台WiFi都沒回收06/26 17:23
MrDisgrace: 不過我有花2筆200設定費 網路和WiFi各200 06/26 17:23
Kroner: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 06/26 17:23
MrDisgrace: 1G降500M再升1G 換新方案拿贈品06/26 17:25
※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 17:26:24
MrDisgrace: 我原本是1699還1799換速在有禮1G/600 M169906/26 17:29
kobe8112: 因為我Google別人的圖跟我手上這台都有WIFI,才想說難道06/26 17:29
kobe8112: 同型號還分版本,不知道有沒有了解的朋友可以解答 06/26 17:29
Chricey: 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 06/26 17:29
我看了下 我的機器是107年 第3批,機器上確實有wifi符號,但我和客服都沒辦法開啟WiFi 功能,說是會幫我更換一台機器看看。
MrDisgrace: 我原本還有1年約XD06/26 17:34
MrDisgrace: 沒違約金 原本試算違約金2~3千 實際試顯示沒有XD06/26 17:36
MrDisgrace: 123原本說可能要違約金算了一下 後來說電腦可以做沒有06/26 17:37
MrDisgrace: 先降7(?有點忘)天後升只要400設定費不用違約金06/26 17:40
Chricey: 剛開始吃UC2,期待 06/26 17:40
那可能就是說設定費的部分了 因為櫃檯人員是跟我說「拆機費和速率調降的費用會顯示在下期帳單」 ※ 編輯: Kans9527 (114.37.12.100 臺灣), 06/26/2024 17:45:43
fengwing: M大的方式對原PO是比較好的做法.我一直把降速費當成違 06/26 17:55
fengwing: 約金.所以才說不合理Orz06/26 17:55
MrDisgrace: 送是送小黑盤XD 我之前小白盤換小黑盤過XD 06/26 18:12
MrDisgrace: 是送一個全屋通WiFi06/26 18:13
Chricey: 剛開始吃UC2,期待 06/26 18:13
MrDisgrace: 白色是WiFi5 黑色是WiFi606/26 18:13
MrDisgrace: 白比黑穩 小黑盤沒一台一台單獨設定 設定會亂掉不能連06/26 18:16
MrDisgrace: 改頻道總有不知道哪台卡在舊頻道 某些機器變不能連06/26 18:18
我的小白盤三天兩頭亮紅燈的...我反而覺得DTR的小黑盒比較穩定QQ
simpson083: 不對啊 500有給一個小黑盤06/26 18:27
Kroner: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 06/26 18:27
popbitch: 7/1直接續新方案就可以了吧,為什麼要先降成500M06/26 18:40
因為合約今天到期,原合約繼續用的話就還是2299的方案。 所以就按電銷說的 續約成1299的500M方案,7/1新制上路時會直接幫我轉成新1G方案。 不過目前看大家討論下來,可能還是會升速到舊1G/1699的方案 ※ 編輯: Kans9527 (114.37.17.35 臺灣), 06/26/2024 18:57:33
popbitch: 合約今天到期就維持無約狀態就好,也剩沒幾天06/26 19:21
popbitch: 降速還要400手續費,一來一往根本沒差多少 06/26 19:22
popbitch: 舊1G方案7/1以後停止,要辦只剩這幾天 06/26 19:23
Kroner: 本魯關節痛始祖,葡萄糖胺保證沒用,乖乖吃UC2 06/26 19:23
fengwing: 你這樣一降一升電銷有說什麼回饋嗎?不然你合約今天到06/26 19:50
fengwing: 期. 不用降速再升呀. 直接新辦或續約速在比行2.0、速在06/26 19:50
fengwing: 有禮方案. 想要多點hami point回饋. 可以參考之前的速06/26 19:50
fengwing: 在必行文章討論06/26 19:50
Kroner: 搞笑吧!關節痛,你能嚴重點嗎?我要讓你知道什麼叫真正的痛! 06/26 19:50
看起來沒有什麼特別優惠...就只是幫我預轉1299的新1G方案而已... 速在有禮當時我有看到,但是電銷跟我說我不符合資格就沒留意了 ※ 編輯: Kans9527 (114.37.17.35 臺灣), 06/26/2024 21:11:31
enthos: 速在有禮:續約1899元/月,新辦1699元/月(500元安裝費) 06/26 23:45
enthos: 應該可以:簽約36個月,新申請/升速1G大豪禮多選一,1699起.06/26 23:55
fengwing: 你能接受1699的1G/600M,就不用照著電銷的做法,你已經 06/27 00:04
fengwing: 降速,就用M大的方式,升速用速在有禮,這樣最方便。若06/27 00:04
Chricey: UC2是啥東西?求解釋啦! 06/27 00:04
fengwing: 降速費可退,也能用退舊辦新,回饋或許會多一些,但就06/27 00:04
fengwing: 比較麻煩。06/27 00:04
fengwing: 阿. 如e大說的,速在有禮要選1G大豪禮那個xD 06/27 00:07
上官網看了下,應該就照e大說的1699三年約,今天會去臨櫃詢問詳細
cka: 1g的小烏龜沒有WiFi 功能06/27 02:31
Kroner: 看到關節痛,我就想起我姨媽 06/27 02:31
所以真的沒有?可是其他人又說有,我好亂QQ ※ 編輯: Kans9527 (220.133.157.84 臺灣), 06/27/2024 07:38:25
william456: 我是500m的rtf8207w延用,但你要退機可能就無06/27 09:19
zhtsai: 舊才有,新的小烏龜都沒wifi功能,官方說法太多人反應有問題 06/27 10:09
我查了下 好像是H660系列的沒有wifi功能,但我還是G040WQ的舊機型,應該是還有wifi功 能的。 雖然是用不到啦,但就是對客服說我的WiFi 功能無法開啟 很在意xDD
ballcat: 噗,2013/6月的也能找人討,中華好神 06/27 15:06
當下接電話的時候 真心覺得是詐騙 沒等說完就直接掛了Orz
libra0tw: 新裝的ONU是DASAN H660-C沒WIFI,沒WIFI不是比較好?溫 06/27 15:21
Kroner: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 06/27 15:21
libra0tw: 度比較低06/27 15:21
nozzle2010: 為什麼沒人討論十多年的帳單收據還留著的問題?06/27 22:09
因為家裡老人家對那些公司超不信任的,所以都很堅持要把帳單都留著,留到油墨都沒了才 肯丟 不過以前還真有一次多虧了這習慣搞定了政府機關來找的麻煩xDD
chaout8: 上禮拜新裝100m,小烏龜也沒帶WiFi了 06/27 22:19
chaout8: 直接給你黑盤當WiFi機,所有小烏龜確實不用帶WiFi功能了 06/27 22:20
Kroner: 剛開始吃UC2,期待 06/27 22:20
kobe8112: 原來如此,感謝眾板友們解答 06/27 23:58
※ 編輯: Kans9527 (114.37.17.35 臺灣), 06/28/2024 00:20:16
flypenguin: 有遇過,但不是中華,是已經成為歷史的和信。 06/28 00:49
flypenguin: 莫名奇妙來討三年前的欠費;之後都會習慣把帳單全掃06/28 00:49
flypenguin: PDF 留存,繳費都用信用卡扣繳也順便有證據。 06/28 00:49
Chricey: 哈囉!關節痛真的超痛欸,我之前也遇過類似情況,後來去看醫生吃推薦UC2,效果不錯喔! 06/28 00:49
看到有人也有類似的情況我就放心了xDD
Windcws9Z: 帳單留存就是為了要避免這種87狀況06/28 15:57
Windcws9Z: 事實上帳單上面也會有寫叫你自己要留存x年06/28 15:59
Windcws9Z: 異動費:升速並參加本優惠方案不收異動費、降速需收HiN 06/28 16:04
Windcws9Z: et 及電路異動費共400元,原ADSL改FTTx免收HiNet異動費 06/28 16:04
Kroner: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 06/28 16:04
Windcws9Z: 200元。06/28 16:04
Windcws9Z: 小烏龜沒帶Wi-Fi也好,反正也不能跟全屋通組Mesh06/28 16:06
Windcws9Z: 合約上會給一台,那個要等中華師傅來裝機才會給+簽收 06/28 16:11
Windcws9Z: 如果申辦合約直接說不要全屋通,師傅連人都不會出現06/28 16:16
Chricey: UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 06/28 16:16
Windcws9Z: 像我家已經拉好FTTH光纖線,中華直接在機房調整就好06/28 16:16
Windcws9Z: 然後建議用舊方案1G/600M,新的1G/1G有懲罰機制會限速06/28 16:17
感謝w大建議 已經有申請1/600的了 ※ 編輯: Kans9527 (39.14.38.68 臺灣), 06/29/2024 06:59:14
bailan: 那用電子帳單,線上或行動支付繳費的,不見得能翻的到十年06/29 09:48
bailan: 前的紀錄,遇到這種不就啞巴吃黃蓮了?06/29 09:50
Chricey: 搞笑吧!關節痛,你能嚴重點嗎?我要讓你知道什麼叫真正的痛! 06/29 09:50
如果沒有把繳費憑證或收據保留好 這種情況確實很難自清了 不過一般金額不大的話可能都 還是自認倒楣花錢消災了吧 ※ 編輯: Kans9527 (220.133.157.84 臺灣), 06/29/2024 14:02:32
flypenguin: 自己沒留就是期待業者佛心幫忙查記錄06/30 00:29
flypenguin: 電子帳單更好留吧,pdf 另存就是點兩下的事。 06/30 00:30
flypenguin: 但我相信一定一堆人習慣看完就刪除。 06/30 00:30
bailan: 留電子帳單對他這case沒用阿,你有帳單但沒繳費紀錄阿 06/30 09:56
Kroner: 哈囉!關節痛真的超痛欸,我之前也遇過類似情況,後來去看醫生吃推薦UC2,效果不錯喔! 06/30 09:56
bailan: 應該欠繳要催收或是併入之後帳單,不是過十年說你欠我幾千06/30 09:59
bailan: 如果都用定期扣繳可能還有機會去銀行申請歷史存簿紀錄 06/30 10:01
bailan: 用電子支付或是線上信用卡的就...... 06/30 10:03
dxzy: 人真好還繼續用 06/30 13:16
Kroner: 剛開始吃UC2,期待 06/30 13:16
沒得選QQ
flypenguin: 電子帳單正常都有個欄位是上期已繳金額吧… 06/30 13:19
kobe8112: 我是電子帳單信用卡自動扣繳,每期都會記繳費結果PDF來 06/30 15:48
Windcws9Z: 10年應該是不會..吧? 06/30 18:25
我遇過最久是要我拿出27年前的紙本文件的 就是前面提到的公家單位的刁難xDD 只是中華電信這個是跟我說我十年前的欠費沒繳 我才覺得太假了 肯定是詐騙w
Windcws9Z: 看過印象最久是要保留5年 06/30 18:25
Kroner: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 06/30 18:25
※ 編輯: Kans9527 (220.133.157.84 臺灣), 07/01/2024 13:19:32
Windcws9Z: 有的政府單位真的鳥一一 07/02 16:41